Cara Mengatasi OneDrive Tidak Bisa Login di Windows 7, 8 dan 8.1 Error 0x8004de40

OneDrive tidak bisa login di Windows 7, Windows 8 atau Windows 8.1? Jika kamu mengalami masalah tersebut dan muncul pesan seperti Error Code 0x8004de40 atau 0x8004de88, jangan langsung menganggap koneksi internet komputer sedang bermasalah.

Masalah ini dapat terjadi ketika aplikasi OneDrive pada sistem Windows lama mengalami kesulitan membuat koneksi aman ke server Microsoft. Salah satu hal yang perlu diperiksa adalah dukungan dan konfigurasi TLS 1.2 pada Windows.

Pada beberapa komputer yang masih menggunakan Windows 7, Windows 8 dan Windows 8.1, masalah koneksi OneDrive dapat dicoba diperbaiki dengan memasang KB3140245 dan menjalankan Microsoft Easy Fix untuk mengaktifkan konfigurasi TLS yang diperlukan.

Microsoft sendiri pernah mendokumentasikan masalah authentication error pada Windows 7 dan Windows 8 yang berkaitan dengan TLS 1.2 dan merekomendasikan KB3140245 serta konfigurasi TLS melalui Easy Fix. 

Apakah OneDrive Bisa Digunakan di Windows 7, 8 dan 8.1?

Jawabannya perlu dibedakan antara dukungan resmi Microsoft dan troubleshooting aplikasi OneDrive versi lama.

Microsoft telah menghentikan dukungan aplikasi desktop OneDrive untuk Windows 7, Windows 8 dan Windows 8.1. Dukungan aplikasi desktop tersebut berakhir pada 1 Januari 2022. Untuk OneDrive Personal, sinkronisasi melalui aplikasi desktop juga dihentikan pada 1 Maret 2022. \

Walaupun demikian, masih ada komputer lama yang menggunakan Windows 7, Windows 8 atau Windows 8.1 bersama aplikasi OneDrive versi lama.

Jika aplikasi tersebut sebelumnya dapat digunakan tetapi kemudian gagal melakukan login dan menampilkan error 0x8004de40, kamu dapat mencoba troubleshooting TLS yang dijelaskan dalam artikel ini.

Kenapa OneDrive Tidak Bisa Login di Windows 7, 8 dan 8.1?

Ada beberapa kemungkinan penyebab OneDrive gagal login, mulai dari koneksi internet, akun Microsoft, konfigurasi jaringan, hingga masalah protokol keamanan.

Pada Windows lama, salah satu hal yang penting diperiksa adalah TLS atau Transport Layer Security.

TLS digunakan untuk mengamankan komunikasi antara komputer dengan server. Layanan Microsoft modern membutuhkan protokol keamanan yang sesuai agar proses autentikasi dapat berlangsung.

Jika Windows lama belum dikonfigurasi dengan benar untuk menggunakan TLS 1.2, aplikasi tertentu dapat mengalami kegagalan ketika mencoba melakukan koneksi ke layanan Microsoft.

Sebelum menginstal update Windows, pastikan terlebih dahulu sistem yang kamu gunakan adalah 32-bit atau 64-bit. Kamu bisa melihat panduannya melalui cara mengetahui Windows 32-bit atau 64-bit .

Microsoft menjelaskan bahwa Windows 7 dan Windows 8 dapat mengalami authentication error ketika terhubung ke layanan Microsoft 365 jika TLS 1.2 belum tersedia atau belum digunakan sebagai protokol default WinHTTP. 

Tanda-Tanda OneDrive Mengalami Masalah TLS

Beberapa tanda yang dapat kamu temui antara lain:

• OneDrive tidak dapat melakukan login.
• Muncul Error Code 0x8004de40.
• Muncul Error Code 0x8004de88.
• OneDrive terus meminta login.
• Aplikasi mengatakan koneksi internet bermasalah.
• Internet pada browser sebenarnya masih dapat digunakan.
• Website lain dapat dibuka tanpa masalah.

Jika kondisi tersebut sesuai dengan komputer kamu, langkah berikutnya adalah mencoba memperbaiki konfigurasi TLS.

Cara Mengatasi OneDrive Tidak Bisa Login di Windows 7, 8 dan 8.1

1. Periksa koneksi internet

Langkah pertama tetap harus dilakukan dengan memeriksa koneksi internet.

Coba buka Google atau website lain menggunakan browser.

Jika website dapat dibuka dengan normal tetapi OneDrive tidak dapat login, masalah kemungkinan bukan karena koneksi internet terputus.

2. Pastikan Windows sudah mendapatkan update yang diperlukan

Untuk Windows 7 dan Windows 8, pastikan sistem sudah mendapatkan update yang diperlukan sebelum melakukan konfigurasi TLS.

Khusus untuk Windows 7, pastikan komputer sudah menggunakan Service Pack 1.

3. Download dan install KB3140245

Salah satu langkah penting untuk memperbaiki masalah TLS pada Windows lama adalah memasang KB3140245.

Microsoft mendokumentasikan update KB3140245 sebagai bagian dari langkah untuk mengaktifkan TLS 1.1 dan TLS 1.2 pada Windows 7 dan Windows 8. 

Jika kamu menyediakan file update tersebut di website, pembaca dapat mengunduhnya melalui link berikut:

Download KB3140245

Pastikan memilih file yang sesuai dengan arsitektur Windows yang digunakan, misalnya Windows 7 32-bit atau 64-bit.

4. Jalankan Microsoft Easy Fix

Setelah KB3140245 berhasil dipasang, langkah berikutnya adalah menjalankan Microsoft Easy Fix.

Easy Fix dapat digunakan untuk membantu mengaktifkan TLS 1.1 dan TLS 1.2 sebagai protokol aman default WinHTTP.

Microsoft menjelaskan penggunaan Easy Fix tersebut dalam troubleshooting authentication error pada Windows lama. 

Jika file Easy Fix tersedia di website kamu, arahkan pembaca ke halaman download tersebut:

Download Microsoft Easy Fix TLS 1.2

5. Restart komputer

Setelah KB3140245 terpasang dan Easy Fix selesai dijalankan, lakukan restart komputer.

Restart penting agar perubahan konfigurasi Windows dapat digunakan oleh aplikasi setelah sistem kembali berjalan.

6. Login kembali ke OneDrive

Setelah Windows menyala kembali, buka aplikasi OneDrive.

Masukkan kembali akun Microsoft atau akun Microsoft 365 yang digunakan.

Jika masalah sebelumnya memang disebabkan oleh konfigurasi TLS, OneDrive seharusnya dapat kembali melakukan koneksi.

7. Install update Internet Explorer 11

OneDrive sendiri masih mengandalkan browser IE untuk melakukan login akun OneDrive yang kamu punya.

Namun jika versi IE kamu masih versi di bawah 11 kamu mungkin akan kesulitan untuk login ke akun OneDrive.

Untuk itu pastikan untuk Update IE kamu ke versi 11 atau kamu bisa download updatenya berikut ini

Update IE Versi 11

Solusi untuk Windows 7

Untuk pengguna Windows 7, urutan troubleshooting yang dapat dicoba adalah:

1. Periksa koneksi internet.
2. Pastikan Windows 7 sudah SP1.
3. Install KB3140245.
4. Jalankan Easy Fix.
5. Restart komputer.
6. Buka kembali OneDrive.
7. Coba login kembali.

Solusi untuk Windows 8

Pengguna Windows 8 juga dapat mencoba langkah yang sama, terutama jika aplikasi OneDrive mengalami error ketika melakukan koneksi ke layanan Microsoft.

1. Periksa koneksi internet.
2. Install update yang diperlukan.
3. Install KB3140245 jika sesuai dengan sistem.
4. Jalankan Easy Fix TLS.
5. Restart komputer.
6. Coba login kembali ke OneDrive.

Solusi untuk Windows 8.1

Untuk Windows 8.1, pemeriksaan koneksi dan konfigurasi TLS juga dapat dilakukan apabila aplikasi OneDrive mengalami masalah koneksi.

Namun, perlu diperhatikan bahwa dukungan sistem operasi Windows 8.1 dan aplikasi OneDrive desktop di sistem operasi lama sudah berakhir. Oleh karena itu, solusi ini lebih tepat dianggap sebagai troubleshooting untuk komputer lama, bukan jaminan bahwa OneDrive akan tetap mendapatkan dukungan resmi.

Kenapa KB3140245 Harus Dipasang?

KB3140245 penting dalam skenario troubleshooting ini karena Windows lama tidak secara otomatis menggunakan konfigurasi TLS modern seperti sistem operasi Windows yang lebih baru.

Update tersebut memungkinkan konfigurasi tertentu agar TLS 1.1 dan TLS 1.2 dapat digunakan sebagai protokol aman default WinHTTP.

Setelah update terpasang, Easy Fix dapat digunakan untuk membantu menerapkan konfigurasi tersebut.

Apakah Error 0x8004de40 Berarti Internet Bermasalah?

Belum tentu.

Pesan error OneDrive terkadang menyarankan pengguna memeriksa koneksi internet. Namun, komputer tetap dapat terhubung ke internet sementara aplikasi tertentu gagal melakukan koneksi ke server karena masalah protokol keamanan.

Itulah sebabnya apabila browser dapat membuka berbagai website tetapi OneDrive tetap menghasilkan error 0x8004de40, pemeriksaan TLS layak dilakukan.

Jika Cara di Atas Belum Berhasil

Jika KB3140245 dan Easy Fix sudah digunakan tetapi OneDrive masih gagal login, beberapa hal berikut dapat diperiksa:

• Pastikan tanggal dan waktu Windows benar.
• Pastikan username dan password benar.
• Periksa konfigurasi proxy.
• Nonaktifkan VPN sementara jika digunakan.
• Periksa aplikasi OneDrive yang digunakan.
• Coba login melalui browser.
• Pertimbangkan upgrade sistem operasi.

Catatan Penting untuk Pengguna Windows 7, 8 dan 8.1

Solusi KB3140245 dan Easy Fix perlu dipahami sebagai solusi troubleshooting.

Solusi tersebut tidak berarti Microsoft kembali memberikan dukungan resmi untuk aplikasi desktop OneDrive pada Windows 7, Windows 8 dan Windows 8.1.

Microsoft telah menghentikan dukungan aplikasi desktop OneDrive pada sistem operasi tersebut. Karena itu, keberhasilan solusi dapat bergantung pada versi OneDrive, jenis akun, konfigurasi Windows dan layanan Microsoft yang digunakan.

Jika komputer masih harus menggunakan Windows lama karena kebutuhan aplikasi tertentu, kamu dapat mencoba langkah troubleshooting di atas. Namun untuk penggunaan jangka panjang, upgrade ke sistem operasi yang masih didukung tetap merupakan pilihan yang lebih baik.

Jika kamu mengalami OneDrive tidak bisa login di Windows 7, Windows 8 atau Windows 8.1 dan mendapatkan Error 0x8004de40 atau 0x8004de88, jangan langsung menyimpulkan bahwa koneksi internet bermasalah.

Salah satu penyebab yang perlu diperiksa adalah konfigurasi TLS 1.2 pada Windows lama.

Jika masalah juga terjadi ketika menggunakan akun Microsoft 365, kamu bisa membaca panduan mengatasi masalah login Microsoft Office 365 untuk mencoba langkah troubleshooting lainnya.

Solusi yang dapat dicoba adalah:

1. Install KB3140245.
2. Jalankan Microsoft Easy Fix.
3. Restart komputer.
4. Buka kembali OneDrive.
5. Coba login kembali.

Metode ini sangat relevan untuk dijelaskan kepada pembaca yang masih menggunakan komputer lama karena memberikan solusi troubleshooting yang lebih spesifik dibandingkan hanya menyuruh pengguna mengganti koneksi internet.

Catatan: Microsoft telah menghentikan dukungan resmi aplikasi desktop OneDrive untuk Windows 7, Windows 8 dan Windows 8.1. Oleh karena itu, gunakan panduan ini sebagai troubleshooting untuk sistem lama dan pertimbangkan upgrade sistem operasi untuk penggunaan jangka panjang.

Temukan Yang Kamu Suka

Share this post